Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen ZIMC Dienstleistungen & Consulting, Inhaber Maxim Zibisow, und ihren Kunden über IT-Dienstleistungen, Beratung, Support, Installation, Wartung sowie die Bereitstellung oder Vermittlung von Hard- und Software. Kunden können Unternehmer im Sinne des § 14 BGB oder Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sein. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn ZIMC ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.
Angebot und Vertragsschluss
Darstellungen auf dieser Website sind unverbindlich. Eine Anfrage über das Kontaktformular stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar. Ein Vertrag kommt durch ein individuelles Angebot und dessen Annahme, durch eine Auftragsbestätigung oder mit Beginn der vereinbarten Leistung zustande.
Leistungsumfang
Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Auftragsbestätigung. Änderungen und Zusatzleistungen werden gesondert vereinbart. ZIMC darf geeignete Erfüllungsgehilfen einsetzen. Leistungen Dritter, insbesondere Cloud-, Telekommunikations- oder Softwaredienste, können ergänzenden Bedingungen des jeweiligen Anbieters unterliegen.
Mitwirkung des Kunden
Der Kunde stellt rechtzeitig die erforderlichen Zugänge, Informationen, Ansprechpartner und technischen Voraussetzungen bereit. Er sorgt, soweit nicht ausdrücklich als Leistung von ZIMC vereinbart, für aktuelle und überprüfbare Datensicherungen. Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung entstehen, verlängern vereinbarte Fristen angemessen.
Vergütung und Zahlung
Es gelten die im Angebot vereinbarten Preise. Sofern nichts anderes angegeben ist, verstehen sich Preise gegenüber Unternehmern zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer und gegenüber Verbrauchern einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer. Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Termine und höhere Gewalt
Leistungstermine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurden. Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von ZIMC, insbesondere Ausfälle von Netzen oder Diensten Dritter, behördliche Maßnahmen oder höhere Gewalt, verlängern Leistungsfristen für die Dauer der Beeinträchtigung.
Abnahme bei Werkleistungen
Soweit eine Werkleistung vereinbart ist, wird der Kunde die vertragsgemäße Leistung nach Bereitstellung abnehmen. Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme. Für Verbraucher gelten ergänzend und vorrangig die gesetzlichen Schutzvorschriften.
Mängelrechte
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Gegenüber Unternehmern ist ZIMC zunächst zur Nacherfüllung berechtigt. Eine Garantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich als solche erklärt wurde. Herstellergarantien für Hardware oder Software bleiben unberührt.
Haftung
ZIMC haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Gegenüber Verbrauchern bleiben zwingende gesetzliche Rechte unberührt.
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift. Die erforderliche Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular werden bei einem entsprechenden Vertrag gesondert bereitgestellt. Auf ausdrücklichen Wunsch kann ZIMC vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen; hierfür gelten die gesetzlichen Voraussetzungen.
Vertraulichkeit und Datenschutz
Beide Parteien behandeln als vertraulich gekennzeichnete oder erkennbar vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich. Personenbezogene Daten werden nur im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften und zur Durchführung des Vertrags verarbeitet.
Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Schutzvorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates nicht entzogen werden. Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Köln Gerichtsstand. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.